岁末年初，一场肺炎疫情席卷而来，从它扩散的那一刻起，这场没有硝烟的防疫战就开始了。所幸，从目前的数据来看，各地防控不断升级，治愈人数逐渐增加，人们的紧张和不安的情绪也在一定程度上有所缓解。

但在这次疫情中，口罩脱销，一罩难求的现象，却也是开年的真实写照，一时间，口罩成了名副其实的“战略物资”，尤其是能有效隔离病毒的N95口罩，更是春节期间最为紧俏的“年货”。

与此同时，一批口罩厂商也不断出现在人们的视野当中，这其中，作为占领中国口罩市场九成份额的3M，更是在极短的时间内成为家喻户晓的品牌，“卖空”、“缺货”几乎也成了它的代名词。

那么，3M公司到底是个什么来头？又为何会在中国取得如此优异的成绩？今天，我们不妨就来聊聊这家公司的前世今生。

编 辑：正风

来 源：正和岛案例（ID：zhenghedaoanli）

5个生意人的“采矿”之旅

3M公司初创于1902年，那时我们的年号还是光绪二十八年，可以说是一家不折不扣的“百年老店”，而早年的3M与口罩之间也没有半毛钱关系。

在美国淘金热接近尾声的1902年，5个明尼苏达州的年轻人聚在了一起，他们打算成立一家矿业公司，主要开采一种名为刚玉的矿石，用来生产砂轮磨料。

公司成立后，取名为明尼苏达矿业和制造公司（Minnesota Mining andManufacturing Co），因为三个词都是M开头，所以就简称为3M。

但纵观古今中外，创业都不是一件容易的事，3M在前十年过得非常糟糕，因为几个创始人都不懂矿石开采，公司运转两年后，他们失望的发现自己开采的并不是刚玉，而是较软的钙长石，根本达不到制作砂轮磨料的要求，只能用来生产砂纸。

没有办法，矿石已经开采出来了，总不能再埋回去，几个人只好用开采出来的钙长石来制作砂纸，不过，他们没有想到的是，正是这次看起来被迫的产品转型，却为其日后的飞黄腾达奠定了基础。

一战结束后，处于工业时代的英国出现了大量油漆工人在切割材料时粉尘中毒的现象，3M在此时研发出了能够避免含铅粉尘扩散的Wetorydry防水砂纸，降低了在切割材料过程中的粉尘污染，受到了欧洲的造车厂、木材生产商和铁路部门的广泛好评，此后3M又新建了两个大工厂，企业规模日益扩大，而砂纸也成为了3M的第一个拳头产品。

让3M迎来第二个转折的拳头产品，则是胶带。

1930年，3M公司的工程师利用此前生产磨砂纸的粘合技术，研发出了一种由几乎无色的油、树脂和橡胶混合物制作的坚韧、防水并且透明的Scotch胶带，也就是人类历史上第一款透明胶带。

而此时，美国经济又陷入了大萧条之中，人们无力消费，只能购买Scotch胶带修补家中的物品。家庭主妇用Scotch胶带封盖罐装牛奶，男人们用Scotch胶带修补书籍、窗帘，甚至是衣物，银行也用Scotch胶带来修复纸币。

就这样，大萧条时期的3M公司靠着透明胶带贡献的收入，不但没有受到经济不景气的影响，反而将营收规模扩大了3倍。在后来爆发的第二次世界大战中，3M公司生产的各种胶带还用来封装弹药箱，生产飞机、船只和坦克，其开发的止血绷带更是重要的战略物资。

为了配合美国政府的战争需求，3M公司在二战期间共研发了100多种人工橡胶粘合剂，员工数量从1939年的3000人增长至1945年的7000人，并且员工的工资由战时生产委员会直接发放，这笔战争财也让3M公司一飞冲天。

因“非典”闻名中国，因“雾霾”深入人心

二战结束后，3M公司意识到了战时生产模式不再适用于企业未来的发展，选择在1946年在纽交所上市，所募集到的资金用于丰富产品结构。

此后，3M公司陆续开发了装饰胶带、手术床单、彩印纸、录影带等产品，还进入了建筑材料、工业材料等领域。

而等到3M生产口罩时，已经到了1967年，当时为了帮助一些采矿业、冶炼业的工人抵抗粉尘危害，3M公司基于无纺布和静电纤维滤棉的专有技术，生产了防尘口罩。

1969年，3M公司生产的Fluorel弹性体还被用于登月计划。自此，3M公司不断向多领域进军，先后进入了保健品、医疗、牙科、制药等领域，成长为工业领域的巨无霸企业。

100多年以来，3M公司共开发了近7万种产品，拥有了10万项专利，相当于平均每天研发1.7个新产品。在普华永道评选的全球最具创新力公司名单中，3M公司自2010年至2016年一直位于前六，是少有的创新能力能跟新兴科技企业媲美的传统制造业公司。

的研究表明，全球50%的人口每天直接或间接地接触到3M公司的产品。

1984年11月，3M公司进入中国，也是在经济特区外成立的第一家外商独资企业，并开始向国内工厂销售工业安全防护口罩。

但因其工业定位，3M的防尘口罩也多用于工业生产当中，这也导致了十几年的时间，3M在民用消费品领域的名声并不大。直到2003年，SARS病毒蔓延，在这场全民与疫情斗争的过程中，人们发现了3M口罩的优越性——相较于我们国内普遍使用的纱布、棉布口罩而言，它的防尘防屑功能更强，能有效抵抗病毒的侵入。

而此时医护人员都穿戴 3M 防护用品的做法，无形之中为其做了最权威的宣传，自此，3M因其专业性而进入了大众视野，并杀入民用消费领域。

但真正令3M进入中国消费者心智的动因，则是雾霾。

工业的发展，使雾霾成为了危害当代人身体健康的杀手，在2013年雾霾最严重的那段时期，3M再次抓住民用口罩市场的空白，凭借过硬的技术稳居口罩产品销量榜首，乃至一度断货，据2016年淘宝市场统计，3M系列的KN95口罩销量在当时占据了90%的市场份额。

之后，3M公司愈发重视中国民用市场，不仅将口罩业务挪至消费品线，还根据国人特点设计了相关口罩类型。在快速布局线下渠道的同时，精准营销，站稳了位置。

而此次新型冠状病毒肺炎来临，3M也自然成了民众首选。

与时俱进，时刻创新

现在很多企业在提到发展愿景时，都喜欢强调要打造“百年老店”，那怎样做才能成为“百年老店”呢？成立于1902年的3M其实就是一个很好的参考对象，这里我们总结了几点3M的实战经验，供大家参考：

1、15%原则

1948年，时任3M公司总裁的WilliamL．Mcknight推出了具有开创意义的“15%规则”，即允许研发人员每星期拿出15%的工作时间来研究自己感兴趣的东西，并成立新产品部门和产品制造实验室来鼓励公司的研发。

值得一提的是，3M的第一款纱布其实就是总经理用“15%的时间”发明的，便利贴的发明也是一位员工“15%”的成果。

在3M，谁有新主意，谁就可以在公司求助资金，不管这些方案是否直接有利于公司。当产生一个有希望的构思时，3M公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成的风险小组，该小组培育产品，并保护它免受公司苛刻的调查。

此外，3M还鼓励员工犯错，3M的哲学就是：如果你不犯错，只能说明你什么都没有做。同时，3M公司每年都会选出年度最佳创意，给出的奖金高达是10万美元。

2、与时俱进，不断深挖消费者痛点

过去的市场是企业生产什么，人们用什么，但随着市场竞争加剧，越来越多的品牌崛起，消费者可选择的品牌也越来越多，而且消费水平的提高，也使得人们的消费观念和审美观念也在发生转变，时刻保持着创新的品牌自然能深刻洞察到市场的变化和消费者需求的变化，3M便是其中的佼佼者。

以3M口罩为例，原本其定位是工业性，因此其用户体验和美感是丝毫不如人意的，在满足基础功能的前提下，3M公司不断地改进其外观和舒适感，由耳戴式发展成头戴式，再到颈戴式，并研发了儿童口罩等，不断地挖掘和满足人们的需求。

其价格也在跟着变化，最初进入中国时，一个3M口罩的价格高达数十元，如今也降到了十元左右的价格，切实满足了人们对“物美价廉”的需求。

3、产品先行，营销锦上添花

好的产品，也需要好的宣传。

此次肺炎疫情，对绝大多数企业来说都是危机，此时，捐赠是很好的方式，一来可以体现企业的社会责任感，二来则可以获得良好的口碑。

截止目前为止，3M中国捐赠了包括80箱医用口罩、1330箱防护口罩及洗手液在内的价值超700万元的疫情物资。并且还启动了“7天24小时全产能生产，以保证口罩供应”，由此，再次提升了3M的品牌影响力。

当然，任何时候，创新才是品牌立于不败之地的主要条件，产品是根本，营销不过是锦上添花的事。

结语

在3M位于明尼苏达州的总部大楼上，清晰地写着这样一句话：Curiosity is just thebeginning （一切都是从好奇开始的）。

百余年来，3M唯一不变的，就是在不停地迸发创意的火花，并用好奇心改变世界。

作为一家百年企业，在美国各种评选优秀企业家的杂志上，却从来没出现过3M的领导人，人们只知道有3M的产品，不知道谁在领导3M。

想来，这种管理理念其实与老子《道德经》中所言不谋而合—“太上，下知有之。其次，亲誉之。其次，畏之。其下，侮之。”

既用最高阶的管理方法管理企业，又用硬核产品影响世界，这或许也是3M历经百年风雨而而屹立不倒的终极奥秘。

参考资料：

《3M公司百年史：从砂纸制造商到千亿级世界巨头》 猫财经