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快手研究报告:私域流量社区具有网络效应,中小创的价值或被低估

   日期:2024-11-10     移动:http://changmeillh.xhstdz.com/mobile/quote/3470.html

来源:雪球App,作者: 未来智库,(https://xueqiu.com/9508834377/215945210)

快手研究报告:私域流量社区具有网络效应,中小创的价值或被低估

(报告出品方:上海证券)

1 社交短视频龙头,受益于强势私域流量

旗帜鲜明的社区属性,以及基于社区形成的私域流量池是核 心的竞争优势。互联网已进入存量用户时代,争夺用户使用时长 已成为互联网公司竞争重点,因此我们认为只有真正理解用户垂 直化、精细化需求的互联网公司,才能获得较高竞争壁垒和竞争 优势。短视频未来市场竞争格局将分占用户不同需求,并非如同 长视频一样同质化竞争。长视频平台供给的内容属于 OGC,为了 争夺用户,长视频必须持续投入优质内容生产,才可持续争夺用 户流量;短视频平台供给的内容属于 UGC、PGC,具有网络效应。 用户创造的内容越多,平台价值越大,吸引的用户越多,使用的 时长越长。我们认为主流短视频平台抖音、快手、视频号着力点 不同:(1)抖音高举高打,手握算法优势,头部、优质 内容,其用户需求为消费高质量优质内容;(2)快手公平普惠, 向中腰部用户倾斜优质流量,核心优势为下沉群体集聚发声的社 区,其用户需求为“老铁们”的社交互动;(3)视频号背靠朋友 圈,其用户需求为熟人间的社交分享。

因此我们认为核心的优势是其旗帜鲜明的社区属性,以及对 应的庞大私域流量池,未来快手立足私域拓展公域,不断构筑护 城河。我们认为快手基于公平普惠理念沉淀下来的用户相比抖音 用户更具社交粘性,私域流量变现价值较高。快手在私域流量基 础上进一步开发公域流量及其变现,“私域+公域”兼顾有望不断 构筑快手竞争优势并提高快手变现能力。

1、私域流量池不断扩充,适合直播打赏、内容电商变现。向 中腰部用户倾斜优质流量,不断吸引普通人加入快手并以此为其 兼职/专职的土壤,即快手用户既是创作者也是消费者。根据《短 视频平台促进就业与创造社会价值研究报告》,2021 年快手共带动 就业机会总量3463万个,其中直接带动的就业机会共2000万个, 快手生态带动的就业机会 1463 万个(包括电商生态带动的就业机 会 923 万个、内容生态带动的就业机会 540 万个)。

2、公域流量不断开发,适合广告变现。围绕公域积极布局, 包括引入品牌、明星、公会入驻,不断加大影视、音乐、动漫等 泛娱乐内容布局。同时快手加大广告商业化进程,广告加载率具 有较大提升空间,短期内广告业务高增长预计主要源自加载率提 升。

1.1 由应用型工具成长为社交短视频巨头

由工具性产品发展为短视频社交,从商业化加速走向国际化,快 手历经多个重要时期并不断突破获得成功。

(1)从工具到内容(2011-2012):2011 年,推出原创产品 “GIF 快手”,定位于将短视频和照片转成 GIF 动图的工具,帮助 普通用户用手机拍摄视频,并将其转化为GIF动图,用于表达自己 的情感和小乐趣;2012 年,快手开始向短视频内容倾斜,为用户 提供在移动设备上制作、上传及观看视频的功能,成为中国短视 频行业的先驱。

(2)从内容到区(2013-2016):2013 年,开始在工具中增 加内容分享功能,由一款工具型产品升级为社交平台软件,更具 互动性的短视频内容社区初步形成。快手并未选择自制内容,创 立之初即定位为让“普通人记录和分享生活”,相较于其他以秀场 或者明星为主打的视频内容平台,快手产品定位更为多元且接地 气,来自各行各业的普通人分享日常生活,共同组成更为真实且 多维的内容生态。正因为快手填补了普通人社区社交的空白,在 未作任何推广的前提下,2016 年年底快手用户量达到 4 亿,日活 超过 4000 万人,成为最大的短视频社交平台。

(3)多元化商业变现:

直播打赏变现(2016 起):主打普通人短视频社交社区的背景 下,众多“普通人”积累起私域流量池,而私域流量天然适 合直播打赏变现。2016 年,推出直播功能作为平台的自 然延伸。2017 年 Q4,在虚拟打赏收入端快手主站成为全球最 大的单一直播平台。

电商变现(2018 起):不同于淘宝、京东、拼多多等公域流量 电商变现,私域流量电商变现属于新型商业变现模式,手握 私域流量优势的在电商变现上持续探索、布局。2018 年 1 月,快手主站平均日活突破 1 亿人,并同时发展电商变现业 务,2019 年,快手以商品交易总额(GMV)已成为世界第二 大直播电商平台。根据 2020 年财报,快手 2019、2020 年 GMV 分别为 596.4 亿元、3811.7 亿元。

广告变现(2019 起):多元化商业变现模式,探索公域流 量经典的广告变现模式,而公域流量变现效率及效果与用户 量成正比。因此 2019 年 6 月,创始人宿华、程一笑在全员内 部信明确提出在 2020 年春节之前,达到 3 亿的 DAU。2019 年 8 月,公司正式推出快手极速版,至 2020 年 8 月,平均日 活迅速突破 1 亿人。根据公司财报,2021 年 9 月,快手应用(包括快手主站、快手极速版及快手概念版移动应用)平均 日活达到 3.03 亿人。我们认为快手加速开拓公域流量变现模 式,用于拉新的品牌营销支出大幅增长,对应结果包括:(1) 广告收入同比增速大幅增加;(2)营销费用居高不下。2021 年年中快手组织调整,开始提质增效,预计未来品牌营销支 出有望大幅下降。

(4)出海破圈(2021 起):海外短视频尚属于蓝海市场,具 备破圈实力。根据公司财报,2021 年 Q1,快手积极拓展海外市场, 并在 Kwai、SnackVideo 等不同海外产品上取得积极成绩,重点目 标市场主要为南美洲及东南亚。2021 年 4 月海外市场月活用户超 过 1 亿,并逐步在海外市场试水虚拟礼物打赏即广告的变现模式。

1.2 公司控制权集中,21 年大幅调整组织架构

公司同股不同权,宿华、程一笑系公司实际控制人且拥有绝对控 制权。公司采用同股不同权架构,股本分为 A 类和 B 类,A 类股每 股代表 10 票投票权,B 类股每股代表 1 票投票权,创始人宿华与 程一笑分别持有 A 类股 4.27 亿股、3.39 亿股;分别持有 B 类股 5471万股、4377万股;分别占公司总股本的 11.6%、9.2%;对应 投票权分别为 38.81%、30.8%。其余主要 B 类股持股股东包括腾 讯控股、5Y Capital、DCM、DST,分别占公司总股本的 17.5%、 13.5%、7.5%、5.2%;对应投票权分别为 6.5%、5.0%、2.8%、 1.9%。

组织架构调整,由职能架构转变为事业部制架构,同时管理层由 “双核”转变为“单核”。根据 36 氪,2021 年 9 月 28 日,内部公布多项重大组织架构调整方案:将主站产品运营、电商、商 业化等在内的多个核心业务单元进行了业务闭环,包括研发、数 据分析、PMO 业务等与业务强相关的中台职能部门,将对应拆分 至各业务事业部,提升业务组织运作的高效性和流畅性提供组织 支撑。根据新浪财经,快手成立主站产运线(产品+运营),负责 人为快手经营管理委员会委员、高级副总裁、原产品负责人王剑 伟。同时配合主站产运线成立,同步设立电商事业部、商业化事 业部、游戏事业部、国际化事业部四大事业部门。根据雷帝网, 2021 年 10 月 29 日,董事会已同意公司联合创始人宿华辞去首席 执行官一职,并已批准联合创始人程一笑担任该职务,宿华继续 担任董事长、执行董事、薪酬委员会委员,负责制定公司长期战 略。程一笑作为首席执行官负责公司日常运营及业务发展,并向 董事长宿华汇报。

(1)电商事业部:仍由笑古负责,向创始人程一笑汇报。电商事 业部架构基本沿用原先的职能体系,比较大的变化是将支付体系 加入到电商事业部中,即分成电商商业化与电商支付两大体系。

(2)商业化事业部:由原商业化业务负责人马宏斌负责,向创始 人宿华汇报。

(3)游戏事业部:由徐杰负责,向创始人程一笑汇报。根据竞核, 游戏事业部业务涵盖自研、联运、代发行及游戏投资(主体为慕 远科技),根据战略规划,将在北京、上海、杭州、深圳、广 州(筹)、成都(筹)六城分别开设工作室。

(4)国际化事业部:根据 36 氪,2022 年 3 月 17 日,召开国 际化事业部全员会,宣布进一步调整国际化事业部组织架构,原 快手国际化事业部负责人仇广宇将在近期离职。本次全员会上宣 布单独成立国际化商业化部门,其中部门负责人为原 华 人工程高管、快手海外技术负责人王美宏兼任,直接向 CTO 陈定 佳汇报;商业化(广告)负责人为原 跨境广告负责人郑燕 翔(2021 年 9 月加入快手);商业化(电商和直播)负责人为周驰, 2021 年 5 月开始主导快手在海外的电商和直播业务)。原先国际化 事业部产运线(负责人为徐智威)直接向创始人、CEO 程一笑汇 报。

1.3 财务分析:费用端下降是扭亏为盈关键

营收增速趋缓,但仍处于较高水平。营收增速在高基数上高增长, 主要系公司广告变现卓有成效。2017-2021年公司营业收入由83.4 亿增长至 810.8 亿元,年复合增速为 76.58%;其中 2021 年同增 37.9%。分季度看,除 2021 年 Q1 外,2019Q4-2021Q4 每季度均 环比增长,表明正处于高速发展期。

分业务结构并结合公司发展历程及战略布局看,现阶段直播 打赏属于稳定现金牛业务,广告处于量价齐升的黄金增长阶段, 电商(其他服务中电商收入为主)目前基数较低,但未来增长潜力及空间较大。

(1)直播打赏:按照我们下文直播打赏变现分析,我们将直 播变现分为三个阶段:私域流量为主的阶段(2016-2019 年)、偏 公域的阶段(2019-2021 年 Q3)、“私域+公域”兼顾的阶段(2021 年 Q3 至今)。按照我们对直播业务的拆解,受益于快手社区属性的 私域流量,快手直播打赏更偏向“老铁们众筹式”打赏,因此更 适合私域流量变现,从收入增速可看出 2017-2019 年快手直播打赏 收入规模高速增长(年复合增速 98.9%)。根据元气资本,2019 年 重庆会议以后,快手直播开始偏公域流量打法,表现为引入公会、 头部主播、明星、大幅提高虚拟礼物价格等,最终导致月均 ARPPU 值和付费率双降(大 V 打赏模式有悖于众筹式打赏模式),2020 年 同比增速仅 5.6%,仍保持增长主要系快手月活增长较快。2021 年 Q3 快手重新调整组织架构,坚守产品初心的程一笑任 CEO,我们预 计公司在战略上会向私域流量倾斜。按照我们下文对直播打赏的 模型拆解,若公司保持 ARPPU 值低且稳定,利用私域流量优势提高 付费率,直播打赏收入增速有望提高。

(2)广告: 2019 年重庆会议后,加速公域化开发及公域流量 变现。广告变现是最有效的公域流量变现模式,因此在快手加大 公域化开发力度后,广告收入大幅增长,2019-2021 年广告收入同 比增速分别为 344.3%、194.5%、95.2%。2021 年,广告收入超过直 播打赏收入成为营收占比最高的业务(占比 52.6%)。我们认为快 手广告业务仍处于量价齐升的黄金阶段,需求端持续旺盛价格提 高,供给端广告加载率提高及用户使用时长增长仍有空间。在供 给端(广告库存)饱和之前,我们预计广告收入仍将保持高速增 长。

(3)内容电商:内容电商更偏私域流量变现,目前处于“开 疆拓展”阶段,分佣比例较低。假设其他收入均为电商收入, 2019-2021 年分佣比例分别为 0.44%、0.97%、1.09%。我们认为广 告收入中二类电商广告也应归因于内容电商,按照我们下文拆解, 若加上二类电商广告,2019-2021 年对应真实货币化率分别为 3.55%、2.69%、3.1%。目前快手电商收入规模及占比较低,主要 重点仍为做大 GMV 总规模。未来快手电商逐步提高分佣比例,有望 大幅提高电商收入。

公司毛利率水平持续改善,主要系较高毛利率的广告业务占比持 续提升。从成本端看,根据公司主营成本结构,与直播相关的主 播的收入分成及相关税项是公司主要成本,因直播收入规模增速 较低,预计成本影响权重逐渐降低;另一个与收入相关的成本项 为支付渠道手续费及其他销售成本,占比较低且未有明显增速提 高的迹象;其余成本项包括宽带费用及服务器托管成本、物业及 设备及使用权资产折旧以及无形资产摊销、雇员福利开支相对刚 性。因此我们预计公司毛利率将持续提高。从收入端看,媒体广 告业务毛利率较高,高毛利率的广告业务收入占比持续提高将明 显改善公司毛利润结构。

为实现 3 亿 DAU 目标,加大公域化开发力度,自 2020 年起 大幅投入营销推广费用,其中 2020 年 Q1 销售费用率大增主要系 快手成为春节联欢晚会独家互动合作伙伴所致;2021 年前三个季 度销售费用率保持高位主要系快手上市后为实现日活、月活快速 增长以及海外营销推广所致;2021 年 Q4 销售费用率明显降低至 40%,主要系公司调整组织架构,提质降本所致。2021 年 Q3 快 手大幅调整组织架构,并开始提质增效,我们预计未来快手营销 推广投入有望大幅下降。为评估营销推广费用下降的规模,我们 将 2017-2019 年三年的销售费用率作为较低营销投入的年份,并 将三年平均值作为正常的销售费用率,即 2017-2019 年三年平均 销售费用率为 20.84%,对应测算出 2020 年 Q1-2021 年 Q4 每季 度与正常年份的销售费用率差值,并对应测算出销售费用差值。 我们运用敏感性分析去评估销售费用差中多少来自营销费用支出, 我们认为 90%的比例属于中性预估。对应 2021 年 Q1-Q4 单季度 营销推广费用 73 亿元、65.5 亿元、60.7 亿元、46.3 亿元。

公司 2020 年及 2021 年净利润大幅亏损,主要系受上市后可转换 可赎回优先股公允价值变动影响,若剔除该影响,2020 年、2021 年经调整净利润分别为-79.5 亿元、-188.5 亿元亿元。分季度看, 2020 年 Q1 及 2021 年 Q1-Q4 四个季度经调整净利润亏损大幅超 过其他季度。如上文分析,我们认为主要受大幅提高营销推 广费用所致。

为评估营销推广费用对公司实际净利润的影响,我们将上文对营 销推广费用的估计加回,假设公司未大幅进行营销推广,对应敏 感性分析如下。我们认为营销推广费用的中性估计比例为 90%, 则 2021 年 Q1、Q2、Q3、Q4 四个季度加回估计的营销费用后的 经调整净利润分别为 23.84 亿元、17.83 亿元、12.50 亿元、2.8 亿 元,对应 2021 年净利润为 56.97 亿元。我们认为公司 2021 年 Q3 大幅调整组织架构,并提出提质增效,2022 年有望成为利润转正 拐点(经调整净利润)。(报告来源:未来智库)

2 社区优势体现在:流量普惠吸引中小创,中小 创留存消费用户,不断循环构筑壁垒

随着我国互联网 4G 时代的不断深耕拓展,目前我国互联网整体市 场已经相对成熟,根据《中国互联网络发展状况统计报告》数据, 截至 2021 年 12 月,我国网民总体规模达 10.32 亿(yoy+4.34%)。 从使用场景看,网络视频是第二大使用场景,用户数规模及使用 率位列第二,仅次于即时通信。根据《2021 年短视频用户价值研 究报告》数据显示,2021 年我国短视频用户渗透率已达 90.4% ,我们认为互联网巨头间的竞争焦点已从用户获新转向用户留存, 以用户为导向、深耕需求端的公司更具竞争优势,私域流量争夺+ 公域流量竞争将成为互联网新形态下的主线。

2.1 是社区平台,抖音是内容平台,不应直接对标为 同质化产品

我们认为、抖音在底层产品逻辑上存在差异,不应直接对标 为同质化产品。我们更愿意说:用户在“玩”快手,在“刷”抖 音。因为快手核心的优势是社区属性,强在私域流量(用户为核 心),而抖音核心的优势是内容属性,强在公域流量(算法为核 心)。两者差异的底层逻辑取决于快手、抖音流量分发机制不同。 从快手、抖音宣传标语上即可感知到快手、抖音的这种底层差异。 快手历年 Slogan 包括 “看见每一种生活”、“拥抱每一种生活”、 “记录生活、记录你”等,均体现出快手为普罗大众设计的产品 理念,为普通人提供一个记录真实生活的平台。抖音历年 Slogan 包括“让崇拜从这里开始”、“记录美好生活”,“崇拜”、“美好” 均体现出高举高打下对高品质及潮流的追求,主打优质头部内容。

为普通人分配更多的流量权重。根据紫金财经,快手副总裁 岳富涛称快手分配给用户自主掌握的私域流量占比超过 30%,70% 以上的流量分配给长尾用户,因此相比其他平台高举高打的帅哥 靓女等精致内容,快手平台普通人展现自己的日常生活更多。 2020 年快手九周年发布的宣传片《看见》, “奥利给”大叔代表 了各行各业的众生相,游离在精英群体之外的小人物,通过快手 结交到天南海北的老铁,找到属于自己的圈层。

降低了创作门槛,在下沉市场形成独特的壁垒。抖音用户多 聚焦于一、二线城市,用户对内容更为挑剔,使得平台对内容把 控更为严格,两者相互作用下,抖音平台创作要求更高,普通作 者难以企及。而快手用户更多来自于下沉市场,对内容挑剔度低。 快手算法亦将更多流量倾向于普通人,让普通创作者有更多机会 发声,有助于视频内容多样化,容易让观众产生共鸣,形成下沉 市场用户认同感和强烈的社区凝聚力。

偏私域流量,抖音偏公域流量。由于快手向长尾内容倾斜的 流量分配机制,吸引大部分中腰部创作者扎根于快手社区。根据 《2020 年磁力聚星创作者生态价值报告》,创作者整体结构呈现正 金字塔形态,粉丝量在 10-50 万的创作者比例约 69.9%,粉丝量在 50-100 万的创作者比例约 15.7%,两者合计高达 85.6%。此外 2020 年 6-11 月,粉丝量在 10-50 万的创作者增速最高,高达 93.3%,几 乎是其他体量粉丝的创作者增速的 2 倍。

根据克劳锐《五大平台 KOL 粉丝分析研究报告》,不论是整体还是 分粉丝量级,赞/评比均低于抖音(该值越低说明互动程度越 高)。整体上看,2020 年快手、抖音赞/评比分别为 26:1、33:1, 即快手抖音分别需要 26 条、33 条点赞才会获得一条评论;分不同 粉丝量级看,五百万级粉丝量赞/评比两大平台较为接近,百万级 以下快手赞/评比迅速下降,说明快手内容创作者与粉丝互动率更 高,中小创作者更受益于快手的流量分发机制。

2.2 流量分配机制差异,形成、抖音不同生态圈

从流量分发逻辑上看,采用非中心化流量分发机制,抖音采 用中心化流量分发机制。具体来看,非中心化流量分配机制强化 了快手的社区属性。根据新榜,快手每天流量中有近 70%流量分配 给普通人,而分配给热门头部视频流量仅 30%;同时为了加强社区 关系,促进粉丝与用户之间互动,快手算法给予评论更高权重, 让获得更多评论的视频内容拥有更多曝光机会,也因此鼓励主播努力与粉丝进行更深层次交流,而不仅止于点赞。在交互设计上, 快手采用单/双列设计,降低了优质内容密度,因此用户需要关注 喜欢的主播来提升喜欢内容的曝光度,辅助以快手算法逻辑,进 一步强化了快手社区属性。

主要的流量分发机制包括搜索分发(如百度搜索)、社交分发(如 微博)、算法分发(如抖音)、人工分发(如报纸编辑)、付费分发 (如 PR 软文)。

一般一款产品会同时包括多种分发模式,主要根据平台定位会重 点采用某种分发模式。如抖音重点采用高效的算法分发,但同时 抖音也会采用搜索分发、社交分发及付费分发。(1)算法分发: 面向默认行为的用户,面向大多数用户,基于个性化推荐;(2) 搜索分发:面向有搜索行为的用户;(3)社交分发:面向有关注 行为的用户;(4)付费分发:面向所有用户。由于产品的设计, 抖音默认使用推荐视频,则流量的主要分发方式为算法分发。

1、中心化流量分发机制下,平台提供流量分发的入口,掌控流量 分发的规则,并根据规则将流量下发到各个节点。中心化流量分 发机制有利于平台,平台对流量分配拥有较高的掌控权,可进行 细粒度的规划以达到最优的流量分发效益,并随时可根据平台决 策调整流量分发机制。比如百度为推广百家号产品,在搜索结果 上给予更偏向的流量分配权重;抖音可控制商户视频的展现次数, 让商户购买更多广告/流量;淘宝直通车产品根据搜索关键词竞价 排名,可控制搜索结果。我们认为中心化流量机制具备以下特点:

(1)流量掌控权:工具型>OGC 内容型>UGC/PGC 内容型。中 心化流量分发机制的互联网产品中,工具型产品对流量的掌控强 于 OGC 内容型产品,强于 PGC/UGC 内容型产品。工具型产品如 百度、淘宝,本质上均为关键词搜索竞价,平台给直接限制搜索 内容/商品的曝光度,倒逼商户购买流量;OGC 内容型产品如爱奇 艺、视频,其内容多为采购或自制,可在播放前招商引资 (如贴片广告、冠名权),但用户观看自己喜欢的内容,平台一般 通过提高算法精准度,匹配调性类似的用户;PGC/UGC 内容型产 品如抖音,其内容多为用户自主上传,尽管平台可以对内容限流, 但头部内容自带流量,中心化短视频平台需要头部内容持续吸引 用户,因此头部内容/KOL 拥有一定的流量话语权。

(2)更适合广告变现。中心化流量分发机制对应的流量又称为公 域流量。对于中心化平台,将流量分配给购买流量的商户并以此 变现是较为直接有效的变现方式,因此广告变现是公域流量较为 常见的变现模式。抖音背靠头条系强大的算法优势,在公域流量变现效率上较高。根据 Questmobile,抖音、今日头条、微信(朋 友圈)分列 2021 年上半年互联网广告收入前三位,市占率分别为 30.2%、16.4%、9.7%。

(3)商户无法获得流量的自主权,受限于平台定位和策略,甚至 无法获得曝光。

2、非中心化流量分发机制下,平台不提供流量分发的入口,各个 节点自己负责流量的获取。最典型的产品即微信公众号。我们认 为主要采用偏社交分享的算法模式,平台提供流量分发入口, 但给予普通人更高的分发权重。我们认为非中心化流量机制具备 以下特点:

(1)私域流量池用户粘性更高。内容创作者与内容消费者存在社 区化的情感链接,相比公域化头部内容,私域化社区用户的粘性 更高。

(2)更适合电商变现及直播打赏变现。给予内容创作者更高 的流量自主权,以此积累属于自己的私域流量池(粉丝群体),用 户与内容创作者关系更近,交互性更强,情感连接下更相信内容 创作者,也更愿意为内容创作者付费并给予支持。

(3)平台丧失对流量的控制权。一方面广告变现的效率下降,另 一方面拥有庞大私域流量的头部内容创作者脱离平台掌控,导致 “私域流量公域化”,成为平台中的平台。但平台可以通过限流的 措施,限制头部内容创作者的流量曝光,将截取的流量分配给其 他中小内容创作者。

根据上述分析,我们认为中高热度但时间较旧的内容曝光量 会大幅下降,以给与更多普通人曝光的机会。这体现了快手的理 念,即给予更多普通人曝光的机会。

根据发布视频流程,内容创作者在快手上发布视频后,后台 会进行内容审核并提取标签,将视频分别分发至关注和同城两个 界面上。同时在关注创作者的粉丝和同城老乡面前曝光。如果视 频数据非常好击穿了阈值,平台将给予更多的视频更多的曝光机 会。对于绝大多数普通创作者,他们创作的普通内容很难击穿阈 值并进一步扩大影响力,其话量与影响力难以进一步扩大。但这 部分普通人也能获得自己的社交关系沉淀,建立自己的小圈层。 快手公平普惠的社区氛围为中小创作者提供了优秀的生存土壤。 对于这部分群体可能是“小生意”,但对于快手而言,众多 作者形成的社区构建了快手核心的竞争优势。

图片上传中......

根据卖家网,内容创作者在抖音上创作内容以后,会经历以 下几步:

1、双重审核:采用人工审核+机器审核,保证内容合法合规。

机器审核一般通过提前设置好的人工智能模型来识别上传的 视频画面和关键词,主要起到两个关键作用:(1)审核作品、 文案中是否存在违规行为,如果疑似存在,就会被机器拦截, 通过飘黄、标红等提示人工注意;(2)通过抽取视频中的画 面、关键帧,与抖音大数据库中已存在的海量作品进行匹配 消重,内容重复的作品进行低流量推荐,或者降权推荐(仅 粉丝可见、仅自己可见)。

人工审核主要集中于视频标题、封面截图和视频关键帧三处 关键点。针对机器审核筛选出疑似违规作品,以及容易出现 违规领域的作品,抖音审核人员进行逐个细致审核。如果确 定违规,将根据违规抖音账号进行删除视频、降权通告、封 禁账号等处罚。

2、冷启动:给予初步流量池。

抖音采用的推荐算法机制是著名的信息流漏斗算法,也是今日头 条的核心算法。通过审核后进入冷启动流量池曝光,系统会分配 给该内容初始流量池(200-300 个在线用户,也可能上千次曝光)。 这也保证了每个人上传的内容都具备竞争的潜力。

3、数据加权:初步确定内容是否优质,并决定是否增加或降低推 荐权重。

抖音会根据初始流量池曝光所产出的数据,结合内容创作者账号 分值来分析是否给予推荐加权,比如完播率、点赞、关注、评论、 转发、转粉、游览深度等,并决定是否进行第二轮推荐及是否加 大推荐力度,比如挑选前 10%的视频,再增加 1 万次曝光。(即播 放量=A X 完播率+B X 点赞率+C X 评论率+D X 转发率)

4、加大流量推荐:越火的内容越推荐。

给予数据分值好的短视频更大的推荐权重,并且会在第三步强化 人群标签分发,让内容分发更为精准,视频的标签与用户的标签 相互匹配。同时账号的权重也将影响初始流量池的大小,经常出 头部内容的账号将给予很高的权重,这一点与普通人“朴实无华” 的制作内容相背,因此专业团队或机构(头部生产者)更容易在 抖音的生态中生存。

5、进入精品推荐池:弱化人群标签的影响,大规模曝光。

我们认为与抖音差异化流量分发机制,形成差异化竞争,并 非同质化竞争。

(1)流量分发机制更有利于中小创作者成长,降低了 作者就业成本,通过这些普通人,又使得快手与下沉市场绑定更 为紧密。抖音的分配机制使得平台对流量较强掌控力,平台不依 赖于主播,因此更偏向媒体属性。

(2)通过算法逻辑,交互设计强化了社区属性,二者虽然都 是短视频平台,但所呈现的各自优势不同,抖音偏公域流量的打 法更适合广告变现,而快手偏私域流量+社区属性,更适合直播打 赏变现及电商变现。

2.3 从就业角度评估社区价值:助力中小创作者创收 并提高消费能力

从就业的角度,社区属性价值主要体现在:快手向中小创作 者倾斜公平普惠流量->中小创作者不断扎根于社区,并持续生产 内容,形成自己的私域流量圈层->不断提高社区内用户的粘性-> 快手通过私域流量电商及直播打赏变现,同时开拓公域流量广告 变现。基于此,快手社区的价值将在不断迭代中放大。根据《短 视频平台促进就业与创造社会价值研究报告》,2021 年快手共带动 就业机会总量3463万个,其中直接带动的就业机会共2000万个, 快手生态带动的就业机会 1463 万个(包括电商生态带动的就业机 会 923 万个、内容生态带动的就业机会 540 万个)。

市场分歧点在于“老铁文化”社区的变现潜能和效率到底有 多大,市场认为“高品质&潮流”的抖音变现更为直接且高效,引 入单一大品牌将比众多白牌更容易做大 GMV 规模。我们认为快手 公平普惠的社区打法有如下特点:

(1)政策风险更低。互联网监管趋严的条件下,垄断式高利润空 间的互联网模式可能存在政策风险,相比之下立足于普通人, 创造大量就业机会,符合平台公平普惠的理念。

(2)众志成城,普通人先创收后消费,有助于提升普通人的消费 能力。作为社区天然适合普通人及弱势群体灵活就业、 自主创业。相反抖音因其高品质,头部生态生存空间更大。二八 效应的存在导致绝大部分普通人的消费潜能尚未释放,若快手将 社区属性做到极致,其创造的变现价值未必不如高端“品牌”。如 在临沂市政府主导下,“全民”立足于快手直播电商,电商从业者 超过 10 万人,2021 年上半年贡献 GDP196 亿元。

(3)作为社区,中小创作者的增加将带来 UGC 内容池增加,最 终对应到用户留存率提高、使用时长提高。

《短视频平台促进就业与创造社会价值研究报告》认为,在 价值层面上重视公平普惠,通过核心业务扩展个人就业机会,同 时快手发挥治理功能,突出草根文化和信任文化在平台运转中的 作用,助力中小普通群体就业。该过程可进一步分解到个人、行 业和区域三个层面:

1、个人层面:通过短视频、直播电商、线上营销等核心业务, 创造了互联网营销师、操盘手、助播、营销达人、带货达人等新 职位,并满足消费者新需求。同时短视频和直播平台在工作时间 及地点上的灵活性,有助于中小普通群体取得收入,实现个人价 值和就业机会。

2、行业层面:短视频平台推动传统行业转型升级,重塑产业链和 价值链。如平台上集中了大量农业行业的明星生产者,这些 技术达人及其粉丝(行业普通从业者)构成了生产者之间的技术 扩散网络,成为农业技术传播及供给侧改革的新突破口。在依靠 短视频低成本传播生产技能的过程中,原本处于信息劣势、地理 劣势和资源劣势的普通从业者受惠最大。

3、区域层面:平台聚集了大量农村地区和中西部欠发达地区 的用户,输出具有本地特色的内容和商品,打破产地和消费低的 物理限制。同时,农村和中西部地区发挥生态和成本优势,线上 与线下结合,发展特色农业和旅游业,实现收入与生态双赢。在 给予更多普通人就业和创收机会的同时,也将有助于提升普通人 的消费能力。

快手之所以能成为社交式社区平台,并形成良性循环闭环,主要 系:

1、快手平台上的用户兼具消费者和内容创作者双重身份,为普通 大众提供分享生活并获取收入的机会,使平台的内容生态始终处 于开放状态。

2、快手平台独特的“老铁文化”和“半熟人社交”模式。平台上 内容创作者的生存基础是与私域流量圈内的粉丝日常互动建立起 来的信任和情感连接,并非公域流量的流量购买或明星效应。

3、快手平台坚持公平普惠、“去中心化”的流量分发机制。中心 化流量分发机制容易引发平台垄断和平台利用流量入口设租(收 益平衡门槛较高,只有头部创作者才具备创收能力)。而快手非中 心化流量机制基于内容创作者获得相对公平的曝光机会,激发 “腰部创作者”的创作热情,从而带动平台社区粘性,也同时给 予部创作者生存及消费的土壤。

根据快手平台业务内容,快手平台带动的就业机会分为三大类: (1)快手直接带动的就业机会类型,主要包括内容创作者和主播; (2)快手内容生态带动的就业机会,包括 MCN、公会等内容机构, 广告代理商等第三方服务机构,达人团队化(类 MCN);(3)快手 电商生态带动的就业,包括品牌商、服务商、自播商家主播、生 产/物流/客服/直播设备制造等。其中第一类即我们论述的社区最 受益的普通人群,私域流量对这类人群的意义较大;第二类、第 三类属于团体化、公司化的群体,更适合公域流量。

第一类人群即内容创业者就业达 2000 万人,占总就业机会的 57.75%,属于快手直接带动的就业机会,也即快手公平普惠社区 核心的竞争优势及竞争壁垒。我们认为快手持续给予中小创作者 公平普惠的流量,让中小创作者基于快手社区平台获得收益,会 吸引更多的中小创作者加入平台,持续增加生产内容,又会不断 吸引内容消费者并不断提升其留存率及使用时长,由此构建的良 性闭环会进一步放大快手社区的价值。目前中国消费水平已经处 于较高水平,但并未发现明显的消费升级。若快手带动中小弱势 群体就业和创收增长,有望平滑贫富差距,有助于提升普通人的 消费能力。

事例 1:打造蓝领招聘平台。在中国的就业结构中,白领阶层、 制造业蓝领和服务业蓝领数量分别为1.9亿人、2.2亿人、2.1 亿人。白领阶层早已实现以招聘网站为主导的线上招聘渠道, 而数量更多的蓝领阶层线上化率仅为 5%左右,求职效率低下。 短视频平台直播招聘有望迅速提升蓝领阶层招聘线上化。 2022 年 1 月 26 日,快手推出蓝领招聘平台“快招工”,匹配快 手“老铁”社区调性。2022 年春节期间,快手推出首届“新 春招工会”,共计推出 70 余场专场直播招聘。基于“快招工”, 快手上正活跃着一批深受粉丝信赖(私域流量)的劳务中介 主播,例如人力资源主播刘超深耕江苏本地市场,平常通过 短视频和直播为粉丝讲解岗位信息。2021 年 12 月,宁德时代 和刘超联合在快手发起直播招聘会,累积观看人次超过 25 万 人,超过 1000 人在快手系统报名应聘。

事例 2:相比高举高达的抖音内容,弱势群体更适合立足于 “老铁文化”快手社区。快手“老铁文化”社区更适合消费能力较弱的群体灵活就业和自主创业,带动消费力提升的同 时也不断放大 UGC 内容池。快手平台上活跃着一大批身体有障 碍,但持续输出高质量内容的视频博主、深耕某一品类的带 货主播和拥有某一特长的才艺主播。例如来自湖南省卲阳市 城步县的 90 后苗族女孩杨淑亭(@小四轮上的花仙子   快手 ID: tacheng77)2011 意外遭受车祸,坚强的杨淑亭自主创业,在 县乡周边建立了 22 个花卉组装点、2 个扶贫车间,并于疫情 期间开设快手小店,出售公司产品,并帮助乡县出售牛奶、 蜂蜜、辣椒、竹笋等农特产品。

事例 3:借助私域流量传播农业知识及技术。例如网名为“江 苏小苹果”的陈厚武,是一名江苏徐州的果树种植者和果园 经营者,在快手上拥有 46.4 万粉丝,几乎全是果农。2018 年, 陈厚武在快手平台上发布了一系列自己录制的苹果种植技术 讲解视频,迅速获得全国各地果农的喜爱。2019 年 3 月,陈 厚武在快手上开启第一场直播,随后每晚 7 点半,固定直播 2 小时,听众人数维持在 2000-5000 人。2019 年 10 月,陈厚武 开始尝试销售在线课程,目前最受欢迎的两门课《苹果树周 年修建教学》、《苹果树全年植保方案》均有超过 5000 人购买。

事例 4:举全市之力驻扎快手社区。2018 年临沂市决定借助短 视频平台开展直播电商转型,成立“电子商务公告服务中心”, 建设以顺和电商直播小镇、顺和母幼电商直播基地、临谷电 商科技创新孵化园、唯业·快手电商直播小镇四大电商直播 基地为代表的电商产业园。在政府大力推动下,截至 2021 年, 临沂共有各类电商产业园 38 个,电商从业者超过 10 万人,快 手注册用户数名列全国地级市第一,拥有千万粉丝级快手主 播 3 位,500 万粉丝级主播 14 位,百万级粉丝主播近 400 位。 2021 年上半年,由直播电商贡献的“网络零售额”贡献了临 沂 GDP 中的 196 亿元。(报告来源:未来智库)

3 变现:短期广告增速较快,长期直播电商潜力较大

快手正式商业化始于 2017 年,目前已形内容电商、广告、直播三 大变现板块,同时公司正探索游戏、出海方向的变现路径。我们 认为私域流量更适合内容电商变现及直播打赏变现;公域流量更 适合广告变现。

1、电商:真实货币化率应包括销售分佣率及二类电商广告变现率 两部分。公司公告披露的电商收入仅包含销售分佣,二类电商广 告被划归为广告收入。我们认为内容电商是长期视角下公司最具 弹性的业务板块,GMV 规模迅速扩大及对应的货币化率提升将带 来较大的业绩弹性。目前公司电商货币化率提升主要源自二类电 商广告收入提升,销售分佣比例提升逻辑需要较大 GMV 规模及较 为完善的电商基础设施支撑。

2、广告:快手已形成较为完善的广告投放产品矩阵,因此我们认 为快手广告业务仍处于量价齐升的黄金阶段,在供给端(广告库 存)饱和之前仍将保持高速增长(预计可持续 1-2 年)。短视频已 成为用户使用时长最长的娱乐形态,我们认为短视频广告天花板 足够高,快手短期广告变现的增量空间较大。

3、直播打赏:我们运用两种不同的视角来观察快手直播打赏业务, (1)保持低 ARPU 值的条件下,付费率不断提高,对应快手最先 社区化的流量逻辑,私域流量对收入影响更大(主要是付费率); (2)提高 ARPU 值,付费率不断降低,对应快手公域化流量逻辑,类似主流直播平台。我们发现第一种坚持社区属性私域流量逻辑 的变现方式更有利于直播收入平滑增长,因为快手社区属性决定 了其直播打赏模式更类似于老铁们众筹式打赏,而非公域流量逻 辑下依靠少量大 V 高价值打赏。

4、游戏:我们认为快手在游戏领域核心的优势仍为游戏内容的二 次开发,即游戏短视频内容、游戏主播直播及电竞赛事直播。同 时快手作为游戏新势力从投资、研发、发行全方位布局,目前表 现乏善可陈,但具备想象空间。

5、出海:我们认为海外市场将成为快手下一阶段用户增长最重要 的争夺地。经历四度出海尝试,快手开始调整粗犷式买量投放, 一方面收缩低回报率市场(如美国、加拿大、西欧、日本等 TikTok 强势区域);另一方面精耕优势区域(如拉美等)。

(本文仅供参考,不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息,请参阅报告原文。)

详见报告原文。     

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