常见问题回答（FAQ）
一、一般性问题
1.图书馆主页的网址是什么？
百度搜索----闽江学院图书馆----图书馆主页的网址：http://lib.mju.edu.cn。
2.开馆时间
详见开馆时间。
3.闭馆时间
一般书库、阅览室21：30闭馆，自习厅22：00闭馆，但会提前10分钟打铃。
4.图书馆分布图
详见馆藏分布。
5.如何及时了解图书馆的最新资源与服务？
（1）方式1：图书馆主页----最新消息/资源动态；
（2）方式2：微信公众号“闽院微图”；
（3）方式3：新浪微博“闽江学院图书馆”。
6.入馆须持什么证件？
闽江学院图书馆采用“一卡通”服务。凡闽江学院教职员工及学生，持办理过借阅手续的校园卡，均可进入图书馆借阅。
7.怎样办理借阅证（校园卡）？
（1）在编教职工和学生凭学校卡务中心核发的本人校园卡到图书馆办理相关手续后，即可在图书馆借阅图书。
（2）聘任教职工以及短期在校从事教学、研修活动的其他人员，如需办理借阅证，须经部门主管领导同意后，由OA提交《闽江学院图书馆临时借阅证申请表》，审核通过后即可到图书馆借阅图书。
8.可以使用别人的借阅证（校园卡）吗？
不可以。借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，仅限本人使用。
9.借书证丢失了怎么办？
由于各种原因，导致“校园卡”丢失、损坏的，应立即到图书馆登记挂失。如需补办，应到卡务中心补办校园卡，并到图书馆办理相关手续后，即可在图书馆借阅图书。
10.图书馆的座位需要预定吗？如何预定？
需要预定。请关注微信公众号“闽院微图”进行预定。
11.对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？
（1）与图书馆各业务部门有关的问题可直接向各部门主任反映（联系方式：图书馆主页----入馆指南----联系方法）。
（2）直接将针对图书馆的意见与建议发送至邮箱：mjulib@mju.edu.cn。
12.我们学校的校园一卡通可以进别的学校吗？
可以的。先登录图书馆主页--读者服务--馆际互借--资源导航--联合借阅--申请入口—注册；然后前往图书馆一楼总服务台办理馆际互借相关手续。
13.外校学生可以入馆吗？
如果是福州大学城馆际互借成员馆的，可到其学校开通馆际互借权限，来我馆确认通过后即可借阅。
14.哪里咨询勤工助学岗位？
详情咨询学校勤工中心。此外，还可来图书馆办公室咨询，或致电83761775询问。
二、借阅问题
1.图书有哪些分类？
中国图书馆分类法，简称《中图法》将图书分为五大部类：马列主义、毛泽东思想，哲学，社会科学，自然科学和综合性图书，22个基本大类，具体如下：A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；B哲学、宗教；C社会科学总论；D政治、法律；E军事；F经济；G文化、科学、教育、体育；H语言、文字；I文学；J艺术；K历史、地理；N自然科学总论；O数理科学和化学；P天文学、地球科学；Q生物科学；R医药、卫生；S农业科学；T工业技术；U交通运输；V航空、航天；X环境科学、劳动保护科学（安全科学）；Z综合性图书。
2.每个读者能借多少册图书，借期为多长时间？
为充分满足读者的信息需求，图书馆推出“无限量借书制”，师生读者借阅册数均无上限。在编教师借期90天，续借90天；学生借期30天，续借20天；合同制教职工、访问进修人员、毕业生校友具体借书册数和借期，依据《闽江学院图书馆临时图书借阅证管理办法》执行。
3.借阅证号和密码是多少？
借阅证号为：17+学号+1，如：学号为123456，则借阅证号为：171234561，初使密码：身份证后8位。
4.如何借阅？
请持借阅证（即校园卡）至图书馆，在馆内检索机上检索所需图书，然后去往对应书库查找，不懂之处可实地咨询库内老师。
5.通过什么途径可以查询图书馆收藏的图书？
（1）方法1：图书馆主页—馆藏检索。
（2）方法2：流通部在一楼大厅及书库放置了若干台计算机供读者查询。
（3）方法3：微信公众号“闽院微图”--我的图书馆--馆藏查询。
6.在图书馆公共检索系统中，图书的馆藏状态是怎样表示的？
公共检索系统--书刊检索--检索图书--点击书名查看。
其中，“藏书部门”代表该书收藏部门及地点；“图书状态”代表该书能否外借。各个校区的读者只能借本校区的图书，其他校区的图书用“库本”表示；如果是本校区图书馆“库本”状态则表示只能阅览不能外借；“在库可借”表示该书在书库中可以外借。如果是“本馆借出（续借）”状态则表示该书待还回后即可外借。
7.允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？
不允许。为保障全体读者的利益，归还的图书在工作人员重新上架后方可借出。
8.如何续借图书？
续借图书指所借图书在规定还期内延长该图书的借阅期限。续借只能在图书到期日之前办理，而且每本书只能续借一次。
（1）方法1：图书馆主页--读者服务--个性服务--自助续借--登录即可续借。
（2）方法2：关注微信公众号“闽院微图”--我的图书馆--借阅/续借，操作即可。
（友情提示：续借从点击'续借'那天开始起算续借日期。）
9.续借期限是如何计算的？
续借从点击'续借'那天开始起算续借日期。以“学生借期30天，续借20天”为例，从点击'续借'那天开始起算20天，不是可借50天。
10.为什么在公共检索系统中查到的在架图书，在书库中却没有？
出现这种情况可能有以下几种原因：
（1）是否是您要查找的藏书地点？双击公共检索系统可在馆内流通信息的藏书部门栏了解图书的准确收藏地点；
（2）是否全部借出？双击公共检索系统可在馆内流通信息的流通状态栏了解图书是否已经全部借出；
（3）该书是否被在馆读者正在阅览或正在上架的过程中。
如需帮助，读者可通过以下方式寻求帮助：微信公众号“闽院微图”--资源&服务--帮您找书。
11.如何预约图书？
（1）方法1：图书馆检索机预约；
（2）方法2：图书馆主页--读者服务--个性服务--图书预约--登录即可查询预约。
（友情提示：只有该图书全部借出了才可以预约）
12.图书馆有“新书通报”吗？
有。图书馆主页--读者服务--个性服务--自助续借（进入公共检索系统）--新书通报。
13.如何查询借阅历史、个人借书情况、还书期限和欠费？
（1）方法1:图书馆主页--读者服务--个性服务--自助续借--登录即可查询。
（2）方法2：微信公众号“闽院微图”---关注并绑定个人借阅帐号--我的图书馆--借阅/续借。
（3）方法3：图书馆流通部内有若干台检索机，点击“读者信息”查询。
（4）方法4：直接到图书馆外借处请工作人员帮助查询。建议使用前三种方法。
14.图书超期怎么办？
尽快还书，并按0.1元/本/天缴纳罚金。
15.图书过期为什么要收逾期费？
因为图书馆的图书复本一般只有3-5册，为了加快图书流通，防止一种书在同一读者手上时间过长，影响到其他读者借阅，因此规定图书外借期限。
16.有过期未还图书是否影响继续借书？
是的，持有过期图书会影响继续借书，必须先还掉方能继续借书。
17.逾期罚款、损坏书刊赔偿费等在哪里办理？
直接到图书馆一楼借还书处办理。
18.书刊丢了怎么办？
最节省的办法是：购买同一版本书刊（即同名、同著者、同出版社、同ISBN号，或同ISSN号、同一年、同一期）还给图书馆，然后再交少量的加工费。如果不能购买到同一版本的书刊，将根据每本书刊的年限赔偿原价的3-10，详询致电文献借阅部83761759。
19.如何更改借阅帐号的密码？
图书馆主页--读者服务--个性服务--自助续借--登录即可更改。（友情提示：初使密码身份证后8位）
20.密码忘记怎么办？
持学生证和校园卡前往图书馆一楼总服务台进行密码重置。
21.如何解决借书记录与实际情况不符的问题？
出现个人借书记录与实际不符的情况，请直接到图书馆一楼总服务台详询。
22.进入图书馆各个期刊阅览厅读者应该注意什么？
（1）在期刊阅览厅内阅览期刊时，每次只能取阅2册期刊，阅后请放回原处。
（2）期刊资源仅限厅内阅览，不得带出阅览厅。
23.教师如何办理借阅证？
在编教师带上工作证，未带工作证的带上系（院）证明（要有工号）。
非在编教师来图书馆一楼总服务台领取申请表填写，经所在单位盖章后再持本人身份证和校园卡前往办理。
24.校友及应届毕业生可以借阅吗？
可以借阅。
（1）办理方法：
①校友持本人身份证至校卡务中心办理一张校园卡（用作校友借阅证）。
②已办理离校手续的应届毕业生，持本人身份证如实填写申请表后，即可免费开通校友校园卡的借阅功能。
③已经离校的校友，持本人身份证如实填写申请表后，需加盖原所在学院公章后方可免费开通校友校园卡的借阅功能。
（2）校友借阅证的使用和管理
①校友借阅证可以刷卡进入图书馆，免费阅览馆藏书刊，免费检索、利用馆藏文献信息资源。
②校友借阅证通过本人申请，审批通过即可开通。证件有效期为办理当日起5年内，有效期内可免费借阅馆藏图书3册，借期90天。
三、电子资源及技术性问题
1.如何获取上网帐号？
上网帐号由班级统一在现代教育中心申请，详情致电83761138，此帐号全校通用。一般初使帐号密码均为学号，但需申请过才能有效使用。
2.如何在图书馆联网？
点击桌面认证软件登录，输入班级统一在现代教育中心申请的帐号密码，一般初使信息二者均为学号。
3.如何绑定借阅证号？
关注微信公众号“闽院微图”---我的图书馆--绑定/解绑读者证--输入借阅证号和密码。借阅证号为：17+学号+1，如：学号为123456，则借阅证号为：171234561；初使密码：身份证后8位。
4.如何获取随书光盘？
进入图书馆主页检索该光盘对应的图书，点击光盘标识下载即可使用。
5.电脑能不能插U盘吗？
考虑到网络安全问题，图书馆暂未开放此功能，建议读者可将资料存放于桌面的学生空间里。
6.在校外可以通过哪些方式阅读电子文献？
7.如何进行校园一卡通刷脸设置？
此项功能由卡务中心负责，详询致电83761598。
8.谁有权限使用图书馆的电子资源？
图书馆的电子资源仅供闽江学院师生读者用于学术、研究、教育和个人用途。大部分资源采用IP地址控制访问权限，只有连接闽江学院校园网的计算机可以使用图书馆电子资源（个别试用数据库可以在校园网外使用）。 如果访问的数据库需要输入用户名和密码，请仔细阅读相应的数据库介绍页面。VPN用户（仅限教师读者）也可以在外网访问闽江图书馆的电子资源。
9.为什么有时不能使用图书馆主页上某个数据库？
可能是网络通讯问题或数据库服务器故障，可以换个时间尝试再次连接。如果确定不是自己计算机或网络的问题，请及时向所在馆反映。其中院部图书馆请向技术支持部反映，联系电话：83761500。各分校区请向校区图书馆办公室反映。
10.为什么某个数据库使用了一段时间，图书馆网站的电子资源链接就没有了？
图书馆网站的“电子资源”中有很多是试用数据库，图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限，因此每个数据库的介绍页面上都有试用的截止日期。欢迎广大读者向我们提出相关意见，读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。另外，我们也可能对已购买的数据库进行调整，请关注图书馆主页的最新动态。
11.怎样知道图书馆有哪些全文电子期刊？
图书馆主页—电子资源，即可看到：外文、中文、试用、自建及新华都商学院经管数据库，读者可以从中选取自己所需要的全文电子期刊数据库。
12.为什么有时下载的文章全文无法打开？
本馆大多数数据库中的论文需要借助专门的浏览器才能打开全文，如：打开中国期刊网中的论文需要CAJViewer或者 Adobe Acrobat Reader浏览器等。因此在打开下载的文章前要先下载和安装相应的浏览器，才能查看全文。
13.文献传递的方式和步骤是什么？（1）Fulink文献传递操作步骤（2）Calis账号申请及文献传递操作步骤
四、培训讲座
1.上学期听的讲座这学期会叠加吗？
可以叠加，请查看“第二课堂”相关内容，加分是由团委负责的。
2.如果讲座报名后临时有事参加不了，怎么办？
目前讲座报名及取消均通过“第二课堂”，请参照其规则进行操作即可。
五、文献荐购及捐赠
1.如何向图书馆荐购图书？
读者向图书馆荐购图书渠道有以下几种：
（1）微信公众号“闽院微图”—我的图书馆—图书推荐采购；
（2）图书馆主页—入馆指南—购书推荐；
（3）图书馆馆内检索机上的公共检索系统；
（4）发送书目至资源建设部邮箱：mjucbb@163.com；
（5）将书目@闽江学院图书馆微博或私信；
（6）提交纸质推荐单至图书馆总服务台或资源建设部。
2.如何知道推荐给图书馆的书是否被采纳及购买？
凡留有联系方式的，均会反馈订购情况。如果是从图书馆检索系统荐购的，系统会自动更新采购状态；如果是从微信端荐购的，可以关注邮箱，荐购成功与否均会通过邮箱通知。
3.如何向图书馆捐赠图书？
捐赠图书及相关事宜请与资源建设部联系83761757。